Süreç bir girdiye katma değer katılarak bir çıktı üreten birbirleri ile bağlantılı adımlar ve işlemler dizisidir.
Süreçler :
Tekrarlanabilen
Ölçülebilen
Bir sahibi ve sorumlusu olan
Organizasyonel hiyerarşi gerektirmeyen
Her zaman bir sonuca bağlanan
işlemler dizisidir.
Süreçler kurumların verimliliklerini arttırırlar. Aynı kaynaklar ile çok daha kaliteli servis ve hizmet imkanı sunar. Ölçülebilir ve iyileştirilebilir bir sistem olduğu için ; zaman geçtikçe kurama sağladığı faydaların oranı artacaktır.
Orkestra Süreç Yönetimi
Orkestra ile ihtiyaç duyduğunuz tüm süreçleri Orkestra Süreç Tasarım Aracı ile tasarlayabilirsiniz.
Süreçler kişiye özel, rol tabanlı veya gruplara özel tanımlanabilir. Ayrıca süreçlerin aksamaması için her hangi bir süreç adımına zaman sınırlaması konulabilir.
Süreçlerde kurumların tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmek için betik ( script ) desteği sağlanmıştır. Bu sayede ihtiyaca özel olarak daha kapsamlı süreçlerin ve kontrol mekanizmalarının tanımlanması mümkün olmaktadır.